Questions fréquentes
Une question ? La réponse est peut-être ici.
Comment commander ?
Choisissez votre pack, puis indiquez votre prénom, votre téléphone et votre quartier : c’est tout. Nous vous appelons pour confirmer la taille, l’adresse et l’heure de livraison.
Est-ce que je paie avant d’être livré(e) ?
Non. Vous payez à la livraison, en espèces, quand le livreur vous remet votre colis.
Et si la taille ne me va pas ?
Écrivez-nous sur WhatsApp avant ou après la commande : nous vous aidons à choisir la bonne taille et trouvons une solution.
Qu’est-ce que « Mon Bilan Jambes » ?
Un petit questionnaire gratuit, à écouter ou à lire. En quelques minutes, il vous indique votre niveau d’inconfort, trois gestes simples et le pack le plus adapté, avec votre taille.
Mes informations sont-elles gardées ?
Votre prénom et votre numéro servent uniquement à traiter votre commande ou à vous rappeler si vous le demandez. Ils ne sont jamais revendus.
Où livrez-vous ?
Zones actuelles : Lomé ; Hors Lomé. Les frais de livraison s’affichent avant de valider la commande ; pour les zones à confirmer, nous vous les indiquons par téléphone.
Comment choisir ma taille ?
Mesurez le tour de votre mollet à l’endroit le plus large avec un mètre de couturière, puis suivez le guide des tailles de la page du produit. Le bilan gratuit vous la donne aussi.
Comment faire effacer mes données ?
Écrivez-nous (voir la page Contact) en indiquant le numéro concerné : nous supprimons vos données.
Une question avant de commander ?
Écrivez-nous sur WhatsApp : taille, livraison, paiement, on vous répond vite.